Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei CONTAINER BOYS GmbH. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, gelten die folgenden Bestimmungen.

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen gelten.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rücksendung ist möglich, wenn:

der Artikel unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist,
sich der Artikel möglichst in der Originalverpackung befindet,
sämtliches Zubehör und alle Bestandteile vollständig zurückgesendet werden,
ein Kaufnachweis oder eine Bestellbestätigung vorgelegt wird.

3. Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:

individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,
geöffnete Hygieneartikel,
Geschenkgutscheine,
digitale Inhalte nach Beginn des Downloads oder der Bereitstellung.

4. Rücksendungen

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.

E-Mail: kontakt@containerboys.de

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie alle erforderlichen Informationen zur Rücksendung.

5. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

6. Umtausch

Ein Umtausch ist ausschließlich bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln möglich.

7. Rücksendekosten

Sofern die Rücksendung nicht auf einen Lieferfehler oder einen mangelhaften Artikel zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

8. Kontakt

CONTAINER BOYS GmbH
Paul-Roosen-Straße 39
22767 Hamburg
Deutschland

Telefon: +49 1521 4109483

E-Mail: kontakt@containerboys.de